Ирина Пескова в прямом эфире ответила на вопросы читателей газеты. Каждый из позвонивших читателей рассказывал свою историю несчастного случая, в результате которого было потеряно здоровье. Многие вопросы были связаны с получением травмы при исполнении трудовых обязательств, в период службы в армии, а также в результате ДТП. Каждому читателю была дана профессиональная консультация, и разъяснены его законные права о возмещении вреда, причиненного жизни и здоровью. Все позвонившие читатели были приглашены на прием в казанский офис для проведения персональных консультаций. Уникальность «Гражданских компенсаций» вызвала интерес журналистов «Комсомольской правды», которые задавали вопросы об истории объединения, работе офиса в г. Казани, количестве людей, которым была оказана помощь.